Ajuts de menjador

Preguntes freqüents

Quan haig de tramitar una renovació o una nova sol·licitud?

Podeu renovar, si no teniu cap canvi o variació en les dades ni en la documentació que consten al Consell Comarcal del Baix Empordà fins a 1 de març de 2026.  En cas contrari caldrà tramitar una sol·licitud nova. 

Com i quan haig de tramitar la renovació o una nova sol·licitud?

Podeu fer el tràmit de manera telemàtica a través de la seu electrònica o bé
presencialment a l’Oficina d’Assistència en Matèria de Registre del Consell
Comarcal del Baix Empordà.
El termini ordinari per fer-ho és del 4 de maig, a les 9 h, fins al 29 de maig de
2026, a les 14 h (ambdós inclosos).

És obligatori indicar un número de compte corrent en la sol·licitud?

Sí, és imprescindible indicar un número de compte corrent per poder tramitar l’ajut econòmic individual. Aquest només s’utilitzarà en el cas d’ajuts del 70% no compactats o quan se superin els dies màxims de compactació.

Les famílies amb custòdia compartida han de fer una sol·licitud nova en tots els casos?

Si, sempre hauran de tramitar una sol·licitud nova.

Si no tinc cap identificació digital, com la puc obtenir?

L’opció més senzilla i ràpida és l’idCAT mòbil. Només necessiteu tenir a mà el DNI, TIE (Targeta d’Identitat d’Estranger) o passaport, la targeta sanitària i un telèfon mòbil. Podeu obtenir-la a través de l’enllaç següent:
https://idcatmobil.seu.cat

Si tinc problemes amb la tramitació telemàtica, amb qui puc contactar?

Amb l’Àrea d’Ensenyament del Consell Comarcal del Baix Empordà, a través de l’adreça electrònica ensenyament@baixemporda.cat. Caldrà que en l’assumpte del correu poseu AJUTS ECONÒMICS DE MENJADOR ESCOLAR CURS 2026-2027.

No puc accedir al tràmit o no em funciona?

En aquest cas, proveu de tancar la sessió i/o canviar de navegador. Us
recomanem utilitzar el Google Chrome o el Mozilla Firefox.

Què és l’Idalu?

És el codi identificador de l’alumnat. Si el desconeixeu, podeu consultar-lo al següent enllaç: http://educacio.gencat.cat/ca/tramits/tramits-temes/identificadoralumne 

Si heu fet la preinscripció, però encara no esteu matriculats i no disposeu
d’aquest codi, poseu 0 (zero) en el camp “Idalu” del tràmit.

Com puc saber si he fet el tràmit correctament?

Rebreu un correu electrònic amb el rebut del tràmit.

Abans de sortir del tràmit podreu descarregar-vos el rebut i el justificant de la sol·licitud. Aquests comprovants confirmen que heu fet el tràmit correctament.

En cas que la sol·licitud no sigui correcta o li manqui documentació rebré alguna comunicació?

Sí. Per a les sol·licituds incorrectes, incompletes o amb manca de documentació obligatòria, disposeu d’un termini de 10 dies hàbils comptats a partir de l’endemà de la recepció de la notificació per tal que l’esmeneu per poder donar-vos d’alta.
Si no ho feu, entendrem que desistiu de la vostra petició.

Quins resultats puc obtenir?

a) Atorgament de l'ajut, amb el percentatge corresponent (del 70% o del 100% del preu del menú).

b) Denegació de l'Ajut, amb la motivació corresponent.

c) Desistiment, per no presentar la documentació requerida dins el termini. En aquests casos, podran tornar a presentar la sol·licitud de nou si encara estan interessats i el tràmit està obert. 

ATENCIÓ:  El % de l'ajut atorgat no podrà superar, en cap cas, el preu màxim del servei escolar de menjador establert pel Departament d'Educació i formació Professional de la Generalitat de Catalunya. 

Puc presentar la sol·licitud d'ajut econòmic individual de menjador quan s'acabi el termini ordinari?

Si, s'obrirà un nou termini a partir de l'1 d'octubre de 2026 i fins el 31 de març de 2027.

 

Qui em pot assessorar personalment sobre el servei de menjador escolar?

L’Àrea d’Ensenyament del Consell Comarcal del Baix Empordà.
Carrer del Raig, 7
La Bisbal d’Empordà
Tel. 972 64 55 59
ensenyament@baixemporda.cat

Horari d’atenció a la ciutadania: de dimarts a divendres, de les 9 a les 14 h.