Sol·licitud Menjador Escolar

Preguntes freqüents

No puc accedir al tràmit o no em funciona?

En aquest cas, proveu de tancar la sessió i/o canviar de navegador. Us
recomanem utilitzar el Google Chrome o el Mozilla Firefox.

Una vegada he accedit al tràmit, com m’haig d’identificar?

Marqueu l'opció on apareix el nom de la persona que realitza el tràmit.

He de fer una inscripció per a cada fill/a?

En el cas de la renovació es podrà fer un únic tràmit si van al mateix centre
escolar. Pel que fa a la sol·licitud nova, aquesta ha de ser individual per a cada
fill/a.

Què és l’Idalu?

És el codi identificador de l’alumnat. Si el desconeixeu, podeu consultar-lo al
següent enllaç: http://educacio.gencat.cat/ca/tramits/tramits-temes/identificadoralumne

Si heu fet la preinscripció, però encara no esteu matriculats i no disposeu
d’aquest codi, poseu 0 (zero) en el camp “Idalu” del tràmit.

Què passa si el titular del compte on vull domiciliar els rebuts és d’una altra persona?

Heu d’aportar el document de domiciliació SEPA signat pel titular del compte. El
podeu descarregar aquí.

Com puc saber si la sol·licitud l’he presentada correctament?

Rebreu un correu electrònic amb el rebut del tràmit.

Abans de sortir del tràmit podreu descarregar-vos el rebut i el justificant de la
sol·licitud. Aquests comprovants confirmen que heu fet el tràmit correctament.

En cas que la sol·licitud no sigui correcta o li manqui documentació rebré alguna comunicació?

Sí. Per a les sol·licituds incorrectes, incompletes o amb manca de documentació
obligatòria, disposeu d’un termini de 10 dies hàbils comptats a partir de l’endemà
de la recepció de la notificació per tal que l’esmeneu per poder donar-vos d’alta.
Si no ho feu, entendrem que desistiu de la vostra petició.

Com sabré si se m’ha donat d’alta al servei sol·licitat?

Rebreu un SMS des d’ensenyament al telèfon de contacte que ens hàgiu facilitat
en la sol·licitud. Aquest missatge us confirma l’ALTA al servei. Si no el rebeu,
reviseu la bústia de missatgeria d’ Spam o brossa.

Si necessito modificar alguna dada del servei de menjador durant el curs, com ho haig de fer?

Heu d’utilitzar el tràmit específic Modificació de dades del servei de menjador
escolar que trobareu a la seu electrònica del Consell Comarcal a partir del 8 de
setembre de 2026.

Quin és el sistema de cobrament?

Els rebuts de menjador es cobraran a mes vençut per domiciliació bancària,
d’acord amb les assistències reals del mes. L’import del menú es calcularà
mensualment en funció de l’ús que hàgiu fet (ús fix i ús esporàdic).

Quan es farà efectiva la domiciliació bancària?

Si feu la inscripció abans del dia 25 del mes en curs, el rebut es domiciliarà a
partir del mes següent.
Per exemple, si tramiteu la inscripció el dia 23 de setembre, la domiciliació
bancària es farà efectiva a partir del mes d’octubre.
I en el cas que tramiteu la inscripció el dia 28 de setembre, la domiciliació bancària
es farà efectiva a partir de novembre.

Quines són les empreses que ofereixen el servei de menjador escolar? I els preus públics?

Actualment hi ha dues empreses que presten el servei de menjador escolar a la
comarca, Serhs Food Area, S.L.U i Servei d’Àpats, SL
Podeu ampliar la informació al següent enllaç: Consulta.

Qui em pot assessorar personalment sobre el servei de menjador escolar?

L’Àrea d’Ensenyament del Consell Comarcal del Baix Empordà.
Carrer del Raig, 7
La Bisbal d’Empordà
Tel. 972 64 55 59
ensenyament@baixemporda.cat
Horari d’atenció a la ciutadania: de dimarts a divendres, de les 9 a les 14 h.

Com i quan haig de tramitar la renovació o una nova sol·licitud?

Podeu fer el tràmit de manera telemàtica a través de la seu electrònica o bé
presencialment a l’Oficina d’Assistència en Matèria de Registre del Consell
Comarcal del Baix Empordà.
Teniu dos períodes per realitzar-lo el tràmit. El primer serà del 4 de març, a les
9h, al 30 d’abril, a les 14h i el segon període, a partir del dia 1 de juny, a les 9 h,
i fins al dia 25 d’agost, a les 14h.

Què necessito per tramitar la inscripció telemàtica?

a. Un ordinador o telèfon mòbil amb accés a internet.
b. Una identificació digital (IdCAT mòbil, Cl@ve, DNI electrònic, certificat idCAT).

Si no tinc cap identificació digital, com la puc obtenir?

L’opció més senzilla i ràpida és l’idCAT mòbil. Només necessiteu tenir a mà el
DNI, TIE (Targeta d’Identitat d’Estranger) o passaport, la targeta sanitària i un
telèfon mòbil. Podeu obtenir-la a través de l’enllaç següent:
https://idcatmobil.seu.cat

Si tinc problemes amb la tramitació telemàtica, amb qui puc contactar?

Amb l’Àrea d’Ensenyament del Consell Comarcal del Baix Empordà, a través de
l’adreça electrònica ensenyament@baixemporda.cat. Caldrà que en l’assumpte
del correu poseu INSCRIPCIONS MENJADOR CURS 2026-2027.